Veelgestelde vragen

Op dit moment bezorgen we alleen in Rotterdam en directe omgeving.
Binnenkort zullen onze rozenboeketten wél landelijk beschikbaar zijn.
Onze long life roosboxen zijn echter te delicaat voor reguliere pakketdiensten. We zoeken daarom naar een passende, zorgvuldige bezorgoplossing voordat we deze buiten de regio aanbieden.

Onze rozen zijn van premium kwaliteit en dat zie je terug in elk detail. Ze komen van geselecteerde kwekers, hebben grotere bloemkoppen, langere stelen en een langere houdbaarheid. In tegenstelling tot veel supermarkt- of standaardbloemistrozen, zijn onze rozen écht een statement: vol, vers, luxe en indrukwekkend. Wij kiezen bewust voor kwaliteit boven kwantiteit, zodat jij een cadeau geeft dat eruit springt én langer mooi blijft.

Roosboxen & Verse Rozenboeketten

• Op voorraad: Als de gewenste kleuren op voorraad zijn, kan jouw bestelling de volgende dag worden opgehaald in Rotterdam Oost (de exacte locatie ontvang je na bestelling). Levering binnen Rotterdam is mogelijk binnen 1-2 werkdagen.

• Niet op voorraad: Is de gewenste kleur niet beschikbaar? Dan duurt het 3-4 werkdagen voor jouw bestelling kan worden opgehaald of bezorgd in Rotterdam.

Overige producten

• Op voorraad: Indien beschikbaar, kan jouw bestelling de volgende dag worden opgehaald of binnen 1-2 werkdagen worden bezorgd in Rotterdam.

• Niet op voorraad: Is het product niet beschikbaar, dan kunnen we het helaas (nog) niet leveren. Zodra we de voorraad aanvullen, wordt dit direct zichtbaar op de website.

Let Op: Hoe eerder je bestelt, hoe groter de kans dat we jouw gewenste lever- of ophaaldatum kunnen realiseren. We doen er alles aan om op de gewenste datum te leveren en slagen daar in zo'n 95% van de gevallen in. Omdat we afhankelijk zijn van externe factoren, kunnen we dit echter nooit 100% garanderen. Bij belangrijke data adviseren we om, indien mogelijk, een dag eerder te laten bezorgen voor extra zekerheid.

Annuleringen & Retourneren
Gepersonaliseerde producten en verse producten (zoals rozenboeketten en roosboxen) kunnen na bestelling niet worden geannuleerd of geretourneerd.
Overige producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd, mits in originele staat en onbeschadigd. Retourzendingen worden vergoed in de vorm van een tegoedbon die 3 maanden geldig blijft en te besteden is bij FM2Y.

Beschadigingen bij levering
Is een product bij ontvangst beschadigd? Neem dan binnen 24 uur na ontvangst contact met ons op met duidelijke foto’s van het product en de verpakking. Indien mogelijk leveren wij het artikel kosteloos opnieuw.
Als het product niet meer leverbaar is, ontvangt de klant het aankoopbedrag retour.

Aansprakelijkheid
FM2Y is niet aansprakelijk voor schade aan producten die is ontstaan na aflevering, zoals door onjuiste behandeling, opslag of externe factoren (zoals weersinvloeden of vervoersschade bij ophalen door derden).

Let op: Onze rozenboxen en verse boeketten zijn handgemaakt en met zorg samengesteld. De long life rozen hebben geen verzorging nodig, maar zijn wel kwetsbaar bij onjuiste omgang. Behandel het product met zorg om schade te voorkomen.

Jazeker! Wij bieden luxe verse boeketten aan die speciaal samengesteld worden voor zakelijke klanten. Deze boeketten bevatten niet alleen rozen, maar ook een stijlvolle mix van hoogwaardige seizoensbloemen. Perfect voor relatiegeschenken, jubilea of andere zakelijke momenten. Binnenkort is deze service ook zichtbaar op onze website, maar aanvragen kunnen nu al geplaatst worden via het contactformulier.

Absoluut! Wij staan altijd open voor samenwerkingen met weddingplanners, eventstylisten en andere professionals in de trouw- of evenementenbranche. Of het nu gaat om luxe rozenboeketten en  roosboxen als cadeaus of florale aankleding op maat, we denken graag mee.

Stuur ons gerust een bericht via het contactformulier of mail ons direct met je ideeën.
Let’s create something beautiful together!